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一个送水工的营销启示

2014-4-4   &nb呢農sp;来源:    林雜;作者:佚名  還問阅读:次  【打印此页】

 

以往的送水工: 公司是在成(chéng)長(cháng)遠生到(dào)几个人的時(shí)候,为了解决日常的饮水问题,了解了几家同一办線他公区域的邻居,联系了一家名气不小的送水公司,冲站訊著(zhe)他们公司的名气联系他们送水的,价媽商格就(jiù)不用提了。每次在水用完之後(hòu)打电话叫(j線姐iào)送水公司送水,记得送水工从来都(dō謝年u)是沒(méi)有在当天把水送到(dào),而且来了工理之後(hòu)把送過(guò)来的桶水放在那裡(lǐ如但)就(jiù)去办公室要水票了,拿著(zhe)空桶就(jiù)走人,显場兒得自己很忙的樣(yàng)子,记得也从章煙来都(dōu)沒(méi)有把水桶放在跳姐饮水机上。

现在的送水工:鉴于經(jīng)常出现等水喝的问秒公题,办公室考虑换一家送水公司,一天有票謝个人拿了个空桶敲開(kāi)了办公民司室的门,說(shuō)是送水公司的,楼紙雪上有家在用他们公司送的水,价格上要便宜点,而且买多城又少桶水的水票可以送一个不错的饮水机。大家都(dōu)觉得不错,就(jiù)换算知了這(zhè)家,送水的第一天就(jiù)把饮水机送来了,办完了手续之後師懂(hòu),多了一桶水放在办公室裡(lǐ)。過(guò)了几天,送機能水工敲门進(jìn)了办公室,收走了為腦几个空桶, 网络营销干货汇总搜索营销社會(坐雨huì)化营销移动营销数据分析又相应的补上河文了几个装满水的新桶。以後(hòu)的日子裡(lǐ),都(dōu)是這(業媽zhè)樣(yàng),我们从子她来都(dōu)沒(méi)有打电话叫(jiào)過(guò)水這要,再也不用自己把桶放在饮水机上, 而且再也沒(méi)有等過(guò)水喝。

由送水工得到(dào)的营销启示:我们自己本身就(jiù)是們得一家销售公司,其实现在想象我们大部醫讀分時(shí)间就(jiù)像前面(去鐵miàn)的那个送水公司一樣(yàng),我们的同事(s就兒hì)也何尝不像前面(miàn)的那个送水公愛新司的送水工一樣(yàng)!我们是怎樣(yàng)在我们的客户面筆明(miàn)前营销的?同质化的产品充斥著(z章服he)這(zhè)个饱和的市场的今天,我们有什麼(新影me)樣(yàng)的优势是其他同行业的企业所沒(méi)有,所不具备的哪,如山通果有這(zhè)樣(yàng)理話的优势,我们自己知道(dào)吗?如果自己知道(dào),那麼(me快拍)为什麼(me)不把优势發(fā)挥到(dào)极致呢!如果們喝沒(méi)有,那麼(me)我们和同行业的企业又有什麼(m著低e)不同呢,又有什麼(me)差异化的地車兒方呢?如果沒(méi)有,那和前面(miàn)的送水花些公司又有什麼(me)兩(liǎng)樣(yà物制ng)呢?那麼(me)客户为什麼(me)要在同质化的产品裡(lǐ)选择我來火们呢,又从何谈起(qǐ)我们的發(fā)展?我们把货送到對學(dào)客户那裡(lǐ),我们相樹又跟客户做了些什麼(me)呢? 送货的時(shí)候我们的同事(sh河麗ì)有告诉過(guò)我们的客户产品動了的完整的型号,型号的顶标,产品的生 产日期和生产地吗?尽管這(zh什機è)些在产品的包装上都(dōu)有,又有谁去认真的注頻友意過(guò),而我们为什麼(me)不能(néng)抓住這(zhè)个细节就厭,让客户去明白自己用的产品的更多的信筆白息,我想這(zhè)也是客户想知道(dào)的,让客窗金户明白如果区别品质,让客户放心使用,這舞謝(zhè)难道(dào)不會(huì)提升我们公司的专业形象吗;送货的時(sh作我í)候我们的同事(shì)有告诉過(guò)我们的客户产品是不允许用聽亮裸手去碰的?手上所带的瞬间高于3000V的静电足矣让一个高价值的芯片在客户還(hái)沒(méi)有使用的時(從一shí)候已經(jīng)丧失了效用,更不要提把芯片装在塑放北料袋裡(lǐ)了。

送货的時(shí)候我们的同事(shì)有告诉過(guò)我们的客户产品的现行訊吃市场的行情和供需关系以及来自各大厂商的最新动态吗?而這(輛如zhè)樣(yàng)更有利于客户做出采购的决策,既然公村有采购的决策,能(néng)會(huì)沒(méi)有我们的订单志雜吗?我们是否是在客户用完产品之後(hòu低讀),客户打电话询价的時(shí)候,我们才知道(dào裡睡)客户有需求,就(jiù)像前一个送水公司一樣(yàng)!

如果其他的同行在這(zhè)方面(miàn)做的稍微好(hǎo)一点的话,裡男那麼(me)也就(jiù)不难理解,为什麼員議(me)我们在报价的時(shí)候,有中鐵的同行的价格高一点,客户也宁愿采购同行的价格高的产品!任何产品也包 括服务都(dōu)是有附加值的,产品严重同质化的今天,輛他我们靠什麼(me)可以在那麼(me)多的竞争對(duì)手面(miàn)前赢得銀南客户的尊重,這(zhè)不得不引起(qǐ)我们最为深刻的反思! 我们一直在强调服务和服务意识,這(zhè)不是嘴說(shuō)出科技来的,或者是文章写出来就(jiù)會(huì)有服务意识和服务了的,內物为什麼(me)我们不能(néng)像现在的那个月舞送水公司一樣(yàng)把這(zhè)種(zhǒng)雨慢口头上承诺的服务转化成(chéng)切实的实际行动,变成(chéng)竞争對(票亮duì)手不大注意,而我们去刻意强化的细节的遠。同樣(yàng)是送水,同樣(yàng)是南但送水公司,送的是同樣(yàng)的水,大家做的是同樣(yàng)的事(s熱山hì)情,其差别可大了去了,提供和别人同樣(yà小個ng)的服务等于沒(méi)有向(xiàng)客户音河提供服务,那也就(jiù)抓不住客雨上户的心,何谈提升公司产品的隐形卖關廠点?细节的差异化的服务和相关的附加值就(jiù)是产品的隐形卖厭人点!我们要向(xiàng)客户提供源源不断的来訊信自我们的产品,而更多的是产品隐形卖点,更多的是我们在供应链上的价值。